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山东泰汽电动汽车遭消费者投诉承诺未兑现

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发表于 2015-9-23 10:37:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
在3·15国际消费者权益日活动现场,高新区张营村村民阎大爷向本网记者反映,他于去年1月份购买了一辆泰汽电动汽车,购车时商家宣称赠送的车辆保险及赠品一直没兑现。          据60岁的阎大爷介绍,为了外出方便决定购买一辆电动汽车,2014年1月1日阎大爷预定了一辆泰汽电动汽车并交纳了3000元定金,当时厂家承诺赠送给他一年车险以及2000元大礼包等。2014年1月16日,泰汽工作人员将电动汽车送货上门并收取了剩余的购车款,而当阎大爷索要汽车销售发票以及之前承诺的保险和礼包时,工作人员又向他承诺说,他们回去后立马开发票、办理车辆保险,保险24小时就能生效,并给阎大爷手写了一份所欠物品的欠条。
          发生事故后才知厂家没按承诺办理车险
          既然新车送来了,工作人员也承诺回去就给他开具发票,办理车辆保险, 阎大爷当时也就放心的过起了有车生活.然而,几天后的一次交通事故却让阎大爷高兴不起来了.2014年1月21日,阎大爷开车外出时发生交通事故,经法院判决阎大爷应支付非机动车一方8万余元赔偿金。阎大爷告诉记者:“当时出事的时候对赔偿问题并没有想太多,他以为事故损失可以由保险公司承担,结果没想到泰汽公司承诺的保险竟然没给他办理”。
          阎大爷认为,泰汽电动车辆有限公司未按承诺及时给他的车辆办理保险,所以交通事故所造成的损失应由泰汽电动车辆有限公司承担。
          购车半年后才补开购车发票
          阎大爷还告诉记者,本应购车当日就给的发票,泰汽电动车辆有限公司是半年后在工商部门协调下才给他补开的。补开发票时,阎大爷为证明车辆是于2014年1月16日购买的,还要求工作人员给他签了一份购车证明。记者在阎大爷拿出的2014年7月11日山东泰汽电动车辆有限公司补开的购车发票以及泰汽电动车辆有限公司给出的购车证明中看到,“2014年1月16日,阎君和全款购买泰驰白色锂电空调电动汽车一辆,山东泰汽地电动车辆有限公司当日未开发票,于2014年7月11号山东泰汽电动车辆有限公司补开发票,特此证明!”,落款为山东泰汽车辆有限公司并盖有公章。
       
          泰汽电动车辆有限公司回应:未承诺车险办理日期
          记者电话联系到山东泰汽电动车辆有限公司的一位张经理,对于阎大爷的事情,张经理答复记者说,当时并未给车主承诺车险在24小时内办理,在2014年2月份的时候就给阎大爷入上了车险,现在已经出了一年期限。针对发票购车半年之后才给补开的事情,张经理说是由于当时公司系统出现故障,后因购车不到一周阎大爷就出了交通事故要求退车,所以发票才延迟了。关于承诺的赠品未给车主,是因为阎大爷的车出了事故之后被扣押,无法安装倒车影像等赠品。
          记者根据张经理提供的保单号查询得知,泰汽电动车辆有限公司给阎大爷所投的车险为某保险公司的“特种设备安全责任保险”险种,保险期间为2014年02月22日到2015年02月21日。记者咨询这家保险的客服人员得知,特种设备安全责任保险是一种非车险。
          针对泰汽电动车辆有限公司的回复,阎大爷称自己不能接受,目前他已向法院起诉山东泰汽电动车辆有限公司。

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